当前◆◆■◆◆，居民消费从实物消费向服务消费转变，这是消费升级的重要表现。今年上半年，我国服务性消费支出占人均消费支出的比重达45■◆◆■.6%，同比提高了1.1个百分点。从国际经验看★■，当人均国内生产总值超过1万美元大关◆■◆■，消费升级的进程会显著加快。目前，我国人均国内生产总值已超1◆■.2万美元，随着收入水平的提高和中等收入群体规模的扩大，服务消费的扩容升级有望进一步提速。

　　家政服务事关千家万户的福祉，虽是“小切口”，却是“大民生”★◆★■。党的十八大以来，我国家政服务业蓬勃发展贝斯特全球最奢游戏官网，数量规模迅速扩大，结构布局更加合理◆■◆，质量水平逐步提升，不断满足人民群众个性化◆◆◆■、多样化、品质化消费需求。

　　二是优化设施布局◆★■，夯实社区平台，着力推动家政进社区。国家发展改革委等部门印发的《关于推动家政进社区的指导意见》提出，“着力建设家政社区服务网点”“增强社区为民■◆、便民功能，扩大居民身边的优质家政服务供给◆★◆”★■★■。需根据人口规模和实际需求，在推进“社区15分钟生活服务圈★◆◆◆★”基础上，合理细分服务单元，因地制宜、科学合理地提供和保障家政服务◆■◆◆，促进居民就近便捷享有。充分利用和挖掘社区资源★◆■★，提供个性化■■、特色化■■◆◆★、便民化综合服务★◆，着力增强社区居民黏性。探索解决家政进社区面临的证照办理、环保、消防验收等困难，实现一次性、一站式办结，支持条件成熟的社区对连锁企业实施“一照多址”政策，鼓励企业连锁化、集团化经营◆◆■★■◆，让更多企业真正进得来、留得住■■★■★★、干得好。

　　四是畅通职业路径贝斯特全球最奢游戏官网◆★■，加强权益保障，提升家政从业人员社会认同感。家政服务业仍未摆脱★■■“伺候人★◆”的传统职业形象◆◆■★，需畅通从业人员职业发展路径，将员工学历、经验能力等因素与工资收入、福利待遇挂钩，助力从业人员通过专项考核、专业培训、职业教育等提升学历层次和技能水平。完善权益保障机制★★◆■■◆，健全劳动报酬◆■■■◆、社会保险、休息休假等制度，通过公租房保障等途径改善居住条件★★◆，培养一批家政服务的“工匠”和◆■“大师”，增强职业归属感和荣誉感■■■◆。

　　我国家政服务业的发展经历了萌芽发展★◆★★■、破土而出、扩张发展、■★“互联网+家政◆◆■■”以及云计算家政五个阶段。值得注意的是★◆◆★，家政服务业常年位居“最缺工■◆■★”职业排行榜的前列■★◆■★。这就意味着，家政服务供给与人民群众的期盼还有较大差距。

　　三是降低运营成本，营造良好环境◆★■，不断扩大家政服务有效供给。合理降低人力成本◆■◆，通过税费减免■★◆、社保补贴、改善居住条件等途径重点支持家政企业发展。推动各地落实好家政进社区相关用房★◆◆、水电费优惠★◆◆◆■、税费减免等支持政策，利用腾退空间、地下空间支持家政企业设立网点，将家政进社区纳入老旧小区改造支持范围和预算内投资补贴范围★★◆■。

　　一是健全信用体系，强化标准品牌，持续提升家政服务质量。家政服务业是立信成本较高■■◆■★、互信难度较大的行业◆■■★★■，需着力降低供需双方的沟通成本，明确家政企业、从业人员、消费者各方主体的权利义务和行为规范◆■■■◆。依托■◆★“信用中国”专栏持续发布家政企业信用信息，实现全国范围内共建共享◆◆★。培育一批具有区域引领和示范效应的龙头企业★◆■◆■，形成家政服务知名品牌。健全行业诚信机制，加强综合监管，褒奖诚信典范，严惩失信行为，提升群众信任和满意度。

　　五是加强科技赋能，创新业态模式，推动家政服务融合发展。随着大数据★◆★★★◆、物联网、人工智能等新技术在家政服务领域的广泛应用★★◆■■■，涌现出一批家政电商和互联网家政企业。需积极培育新业态新模式，发展“直播+家政”等新兴模式贝斯特全球最奢游戏官网◆■◆★★■，探索打造■◆“全屋服务◆◆★★★”与“全生命周期服务”◆■★，创新提供点单式、分时段服务，优先支持员工制家政企业做强“中央工厂”模式◆◆◆■★◆。促进家政服务网络化■◆◆◆◆，推动城乡★◆★◆■、区域之间家政服务供需对接。搭建家政服务业信息平台，建立从业人员个人信用记录注册■◆◆◆■、跟踪评价和管理制度。推动家政服务与社区老年助餐★◆、适老化改造◆★■★、家庭养老床位、生活服务等相融合◆★★■■■。

　　新时代新征程，为更好满足人民群众日益增长的美好生活需要，需进一步扩大高水平家政服务供给，推动家政服务业进入提质扩容高质量发展新阶段，让■◆★★★“小家政”托起“大民生”。